Statistik und Benachrichtigungen
Verantwortlich ist der Betreiber Whirlpool Center. Kontaktdaten und allgemeine Informationen zu Betroffenenrechten, Hosting und weiteren Diensten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und im Impressum.
Freiwillige Nutzungsstatistik
Erst nach Ihrer Zustimmung speichern wir eine zufällige Browserkennung und eine Besuchskennung auf Ihrem Gerät. Auf dem Server werden daraus pseudonyme Kennungen abgeleitet. Gezählt werden Zeitpunkt, grobe Seitenbereiche, Geräteklasse, Browser-/App-Modus, grobe Herkunft (zum Beispiel Newsletter) und ausgewählte Aktionen wie das Öffnen des Chats, einer Anleitung oder des Shops.
In dieser Auswertung speichern wir keine Namen, E-Mail-Adressen, IP-Adressen, vollständigen URLs, Suchbegriffe, Chat-Inhalte oder Bestelldaten. Es werden keine Werbeprofile erstellt und keine Statistikdaten an Werbenetzwerke übermittelt. Technische Hosting-Protokolle sind davon unabhängig.
Die Auswertung umfasst maximal 90 Tage. Ältere Ereignisse werden bei Aufrufen des Statistikdienstes bereinigt. Ihre Auswahl auf dem Gerät wird für 180 Tage gespeichert; ein Besuch endet nach 30 Minuten Inaktivität. Ein Gerät ist keine eindeutig identifizierte Person.
Die Verarbeitung für diese optionale Statistik beruht auf Ihrer Einwilligung. Sie können sie jederzeit in den Einstellungen widerrufen und die zu diesem Browser gespeicherten Statistikdaten löschen lassen. Ohne die zugehörige Gerätekennung, etwa nach dem Löschen des Browserspeichers, können wir die pseudonymen Datensätze keinem einzelnen Browser mehr zuordnen.
Freiwillige Push-Nachrichten
Mit Ihrer gesonderten Zustimmung und der Browserfreigabe erhalten Sie allgemeine Neuigkeiten, Pflegehinweise, Shop-Aktionen und Informationen zu Kunden-Events vom Whirlpool Center. Wir speichern die technische Push-Adresse, öffentliche Geräteschlüssel, eine geschützte Verwaltungskennung sowie Zeitpunkt und Version der Einwilligung. Eine automatische Verknüpfung mit Ihrem Kundenkonto findet nicht statt.
Zur Zustellung wird der Push-Dienst Ihres Browsers beziehungsweise Betriebssystems verwendet, etwa Apple, Google, Mozilla oder Microsoft. Die Nachricht wird für Ihr Gerät verschlüsselt an diesen Dienst übertragen. Die technischen Endpunkte und der Zustellzeitpunkt müssen dabei verarbeitet werden. Es können die jeweiligen Datenschutzbedingungen und internationalen Verarbeitungsorte des Geräteanbieters gelten.
Aktive Geräteadressen werden bis zur Abmeldung oder bis 180 Tage nach der letzten Aktivierung verwendet. Ungültige Adressen werden bei einem Zustellversuch entfernt. Versandprotokolle ohne Nachrichteninhalt aus Ihrem Chat werden maximal 90 Tage in der Verwaltung berücksichtigt und bei deren Nutzung bereinigt. Benachrichtigungen enthalten keine persönlichen Kunden- oder Bestelldaten. Eine Annahme durch den Push-Dienst beweist nicht die Anzeige auf Ihrem Gerät.
Sie können Push jederzeit in den App-Einstellungen abmelden; dabei wird die gespeicherte Geräteadresse gelöscht. Zusätzlich können Sie Benachrichtigungen im Browser oder Betriebssystem blockieren.
Technischer Betrieb
Die App nutzt die bestehende Sites-/Cloudflare-Hostingumgebung und deren Datenbank für die Verarbeitung. Statistik und Push werden nicht automatisch mit dem Chat oder anderen Kundenakten zusammengeführt. Bestehende Kundenkonto-, Shop- und Chatfunktionen haben eigene Datenschutzhinweise.